Liebe Weihnachtsfreunde und festliche Dekorationsliebhaber!
Bei Konstsmide Verkäufe verstehen wir, dass die Vorbereitung auf das Weihnachtsfest besonders sein sollte. Damit Sie sich voll und ganz auf die magische Atmosphäre konzentrieren können, haben wir die am häufigsten gestellten Fragen für Sie zusammengestellt.
📦 Lieferung & Versand
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Wir bieten zwei Versandoptionen an:
Standardversand:
• Versandkosten: 12,95 €
• Versandpartner: DHL oder FedEx
• Lieferzeit: 10-15 Tage nach Versand
Kostenloser Versand:
• Voraussetzung: Bestellwert über 50 €
• Versandpartner: EMS
• Lieferzeit: 15-25 Tage nach Versand
Die Bearbeitungszeit beträgt zusätzlich 1-2 Werktage.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit in fast alle Länder! Ausgenommen sind lediglich einige asiatische Länder und abgelegene Regionen. Als internationaler Anbieter möchten wir Weihnachtsfreude rund um den Globus verbreiten.
Erhalte ich eine Versandbestätigung?
Ja! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen. So können Sie den Weg Ihrer Weihnachtsdekoration verfolgen.
💳 Zahlung & Bestellung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Für Ihre Bequemlichkeit akzeptieren wir:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung storniert oder geändert werden. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter
[email protected].
🔄 Rückgabe & Umtausch
Wie funktioniert die Rückgabe?
Sollten Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sein, haben Sie 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, es zurückzugeben. Wir möchten, dass Sie vollkommen zufrieden sind mit Ihrer Weihnachtsdekoration!
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Informationen zum Rückgabeprozess.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei Rückgaben aus anderen Gründen trägt der Kunde die Versandkosten.
🎁 Produkte & Qualität
Was sind die Besonderheiten Ihrer Weihnachtsbeleuchtung?
Unser Sortiment umfasst hochwertige Außen- und Innen-Beleuchtung, darunter:
- Lichterketten für innen und außen
- Lichternetze & Vorhänge
- Weihnachtsfiguren
- Systemaußenbeleuchtung
- Künstliche Weihnachtsbäume
Alle Produkte sind für den mehrjährigen Gebrauch konzipiert und verbreiten festliche Stimmung.
Sind die Produkte wetterfest?
Ja, unsere Außen-Beleuchtung und Außen-Weihnachtsfiguren sind speziell für den Einsatz im Freien entwickelt und wetterfest. Sie können problemlos bei winterlichen Bedingungen verwendet werden.
🔧 Technische Fragen
Sind die Lichterketten energieeffizient?
Absolut! Wir legen Wert auf moderne, energieeffiziente LED-Technologie, die nicht nur Strom spart, sondern auch eine lange Lebensdauer bietet.
Kann ich mehrere Lichterketten miteinander verbinden?
Viele unserer Lichterketten sind seriell verbindbar. Bitte beachten Sie die maximale Verbindungsanzahl, die in der Produktbeschreibung angegeben ist, um Überlastung zu vermeiden.
